Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana gem188 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
gem188 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan gem188 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membantu menutup akaun anda.
Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan penuh amanah, telus, dan bertanggungjawab. Dasar ini dikemas kini secara berkala dan anda digalakkan untuk menyemaknya dari semasa ke semasa.
gem188 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpul:
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Terlibat | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen ID, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan transaksi kewangan | Maklumat bank, dompet digital | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, aktiviti log, peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Komunikasi, sejarah akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, kuki | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
gem188 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.
Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah — seperti siasatan jenayah kewangan atau pencegahan pengubahan wang haram — gem188 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak yang berkenaan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan seumpama ini melainkan ia dilarang oleh undang-undang.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gem188 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Di samping penyulitan semasa penghantaran, data yang disimpan dalam sistem kami turut dilindungi dengan penyulitan peringkat pelayan. Kami juga menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
gem188 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai — yang mana lebih lama.
Secara am, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat transaksi kewangan dan dokumen KYC akan disimpan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan pelaporan kewangan.
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
gem188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Sebagai ahli gem188, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan mudah:
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa sebarang tangguhan yang tidak munasabah.
Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda — seperti penerimaan komunikasi promosi — anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain jika diperlukan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan gem188. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasilnya.
gem188 adalah platform untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
gem188 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau maklum balas daripada ahli. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform.
Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform gem188 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat untuk memahami dengan lebih lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli gem188.
Alamat e-mel perlindungan data: [email protected]
Kami membina sistem keselamatan berlapis yang direka khusus untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami berada dalam perlindungan terbaik.
Setiap maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan gem188 dilindungi dengan penyulitan berperingkat industri — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Sistem pengesahan dua faktor (2FA) kami menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan mereka sendiri — itu jaminan kami.
Platform gem188 menjalani ujian keselamatan dan audit pematuhan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi standard terkini.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami yang bersepadu melindungi semua ahli daripada penipuan identiti dan memastikan platform bebas daripada aktiviti haram.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda — dari hak akses dan pembetulan hingga pemadaman. Pasukan kami sedia memproses sebarang permintaan berkaitan privasi anda.